Примерочная

Возврат и обмен

  • Возврат товара

    Срок возврата товара составляет 14 календарных дней. Возврат товара возможен, при условии сохранения товарного вида, а также сохранения ярлыков, этикеток, упаковки, товарной накладной и кассового чека. Отказаться от товара можно до передачи его в службу доставки. При возврате товара мы вернём вам его стоимость, за исключением расходов на доставку . После получения возвращенного Вами товара, Вам будет направлено электронное уведомление. При соблюдении Вами всех условий возврата товара мы отправим запрос в банк на возврат денежных средств. Период, необходимый для перечисления денежных средств, зависит от внутренней политики нашего банка. При обнаружении на товаре следов неправильной эксплуатации товара, мы вправе отказать в возврате.

  • Обмен товара

    Если вы получили товар надлежащего или ненадлежащего качества вследствие производственного брака, вы можете обменять его на аналогичный, при условии наличия данного товара на складе, или на другой товар. Товар должен быть отправлен на обмен не позднее 5 рабочих дней. Обмен товара может происходить с доплатой или возвратом денежных средств. Обмен товара возможен, при условии сохранения товарного вида, а также сохранения ярлыков, этикеток, упаковки, товарной накладной и кассового чека. При обнаружении на товаре следов неправильной эксплуатации товара, мы вправе отказать в обмене товара. Для возврата или обмена товара вам потребуется заполнить и прислать заявление на возврат/обмен товара на адрес электронной почты info@loocool.ru